Die Erfolgsgeschichte von Groupe SEB
Qualifizierung und Bereicherung ihrer Datenbank mit dem „Bons plats, bon karma“-Prämienprogramm
Im Zeitalter der Wertminderung von Daten ist es eine große Herausforderung geworden, Verbraucher einzubeziehen und ihre Erfahrungen zu personalisieren. Deshalb hat sich Groupe SEB entschieden, ein eigenes interaktives Prämienprogramm zu starten, um Kundendaten zu sammeln und entsprechend zu qualifizieren.
In nur wenigen Monaten sind die Resultate positiv messbar:
- Das Programm hat über 16.000 Mitglieder und übertrifft damit das ursprüngliche Ziel von 15.000 Mitgliedern.
- 3,3 % des Gesamtumsatzes im Verkauf stammen von Mitgliedern des Prämienprogramms.
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