Engagement, cualificación y personalización: los 3 pilares de la estrategia de marketing de Groupe SEB

En la era de la depreciación de los datos, conectar con los consumidores y personalizar sus experiencias se ha convertido en un auténtico reto. Por eso, para recopilar y cualificar sus datos, Groupe SEB decidió lanzar su propio programa de fidelización interactivo.

En solo unos meses, los resultados hablan por sí solos:

1. El programa cuenta con más de 16.000 miembros, superando el objetivo inicial de 15.000.
2. El carrito medio de los miembros es 2 veces mayor que el de los no miembros.
3. El 3,3 % de las ventas totales proviene de los miembros del programa.

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