El caso de éxito de Groupe SEB
Cualificando y enriqueciendo su base de datos con el programa de recompensas "Bons plats, bon karma"
En la era de la depreciación de datos, el engagement con consumidores y la personalización de sus experiencias se ha convertido en un gran reto para las marcas. Es por ello que, para recopilar datos y cualificarlos, Groupe SEB ha decidido lanzar su propio programa de recompensas interactivo.
En sólo unos meses, los resultados hablan por sí mismos:
- El programa tiene más de 16.000 miembros, excediendo el objetivo inicial de 15.000.
- El 3,3% de las ventas totales viene de miembros del programa.
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