Engagement, qualification et personnalisation : les 3 piliers de la stratégie marketing de Groupe SEB

À l'ère de la dépréciation des données, engager les consommateurs et personnaliser leurs expériences est devenu un véritable défi. C'est pourquoi, afin de collecter et qualifier ses données, Groupe SEB a décidé de lancer son propre programme de fidélité interactif.

En quelques mois seulement, les résultats parlent d'eux-mêmes :

1. Le programme compte plus de 16 000 membres, dépassant l'objectif initial de 15 000.
2. Le panier moyen des membres est 2 fois plus élevé que celui des non-membres.
3. 3,3 % des ventes totales proviennent des membres du programme.

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