Cas client Groupe SEB
Qualifier et enrichir ses données avec le programme « Bons plats, bon karma »
Dans l’ère de la dépréciation des données, engager ses consommateurs et personnaliser leurs expériences est devenu un véritable challenge. C’est pourquoi, afin de collecter et qualifier leurs données, le Groupe SEB a décidé de lancer son propre programme de récompenses interactif.En seulement quelques mois, les résultats parlent d'eux-mêmes :
- Le programme compte plus de 16 000 membres, dépassant l’objectif initial de 15 000.
- 3,3% des ventes totales provient des membres du programme.