La stratégie CRM de la RTBF : de l'engagement à la fidélisation d'audiences
La transition vers une consommation digitale des contenus impose aux groupes médias de tisser des liens plus solides et personnalisés avec leur audience, grâce à une approche centrée sur les données.
Dans ce webinaire, découvrez comment la RTBF relève ce défi grâce à une stratégie CRM centrée sur l’engagement et la collecte de données. En s’appuyant sur des campagnes marketing interactives et un programme de récompenses performant développé avec Qualifio, le groupe média parvient à :
🤝 Générer un engagement continu de son audience : en transformant ses lecteurs passifs en participants actifs avec des quizzes intégrés aux articles.
🔎 Identifier et qualifier son audience : en collectant des données précieuses grâce à des formulaires sur mesure et des concours engageants.
💞 Transformer son audience en une communauté fidèle : grâce à un programme de récompenses qui incite les utilisateurs à revenir.
Watch this webinar in English (🇬🇧)
Vos intervenants
|
Frédéric Carton
|
Camille Thibaut
|